En ATEVA tus datos se usan para lo que te ofrecemos: que tu coach planifique tu entrenamiento, que veas tu progreso y que tu club se mantenga conectado. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Aquí te explicamos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, qué recabamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable de tus datos
ATEVA (en adelante, “ATEVA”, “nosotros”), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar el sitio ateva.mx y la aplicación app.ateva.mx (en conjunto, la “Plataforma”).
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales escríbenos a privacidad@ateva.mx.
2. Datos que recabamos
Según cómo uses la Plataforma, podemos tratar los siguientes datos:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional) y foto de perfil (opcional). |
| Cuenta | Perfil (coach, atleta o administrador), contraseña (guardada cifrada, nunca en texto), fechas de registro e inicio de sesión, y el club al que perteneces. |
| Entrenamiento | Entrenamientos que te asigna tu coach, si los completaste, tus comentarios, entrenamientos extra que registres, medallas, carreras y eventos a los que asistes. |
| Actividad física | Tiempo, distancia, ritmo, frecuencia cardiaca, calorías y enlaces de tus actividades (por ejemplo, de Strava). |
| Salud | Lesiones que reportes y tus zonas de frecuencia cardiaca. Ver datos sensibles. |
| Ubicación | Solo si lo autorizas en tu dispositivo: tu ubicación aproximada para mostrarte el clima. No la guardamos. La ubicación de los eventos la captura el coach que los organiza. |
| Comunicaciones | Reportes de errores o sugerencias que nos envíes (con el tipo de dispositivo y navegador) y los correos que te enviamos (códigos de verificación, invitaciones, avisos). |
3. Datos personales sensibles
La información sobre lesiones, frecuencia cardiaca y otros indicadores físicos puede considerarse dato personal sensible por referirse a tu estado de salud. La tratamos únicamente para que tú y tu coach puedan ajustar tus entrenamientos de forma segura, y solo la ven tú y los coaches de tu club.
Al registrar estos datos en la Plataforma nos otorgas tu consentimiento expreso para tratarlos con esa finalidad. Capturarlos es opcional: puedes usar ATEVA sin reportar lesiones ni conectar dispositivos, y puedes eliminarlos o revocar tu consentimiento en cualquier momento (ver tus derechos).
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio
- Crear y administrar tu cuenta, verificar tu correo e iniciar sesión de forma segura.
- Permitir que tu coach te asigne entrenamientos y dé seguimiento a tu cumplimiento y progreso.
- Mostrarte tu calendario, tu progreso, tu medallero y los eventos de tu club.
- Conectar las integraciones que tú elijas (como Strava) para traer tus actividades.
- Enviarte correos operativos: códigos de verificación y de recuperación de contraseña, invitaciones y avisos de seguridad.
- Atender tus reportes, dudas y solicitudes, y prevenir abusos o fraudes.
Finalidades adicionales
- Avisarte de novedades y mejoras de la Plataforma.
- Elaborar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar ATEVA (por ejemplo, cuántos entrenamientos se completan).
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a privacidad@ateva.mx. Negarte no afecta el servicio que te damos.
5. Con quién compartimos tus datos
Dentro de la Plataforma
- Coaches de tu club: ven tu perfil, tus entrenamientos y resultados, tu progreso, tus zonas de frecuencia cardiaca, tus lesiones activas y tus entrenamientos extra.
- Otros miembros de tu club: pueden ver tu nombre y tu foto (por ejemplo, en la lista del club o de asistentes a un evento).
- Eventos: si confirmas tu asistencia a una carrera, tu coach puede generar una imagen con los nombres de los participantes para compartirla en redes sociales del club.
Proveedores que nos ayudan a operar
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, solo para darte el servicio y con obligaciones de confidencialidad:
- Google Cloud: hospedaje de la Plataforma (servidores en Europa).
- Neon: bases de datos (servidores en Estados Unidos).
- Resend: envío de correos electrónicos.
- Open-Meteo: pronóstico del clima. Solo recibe coordenadas aproximadas, sin tu nombre ni datos de tu cuenta.
Por lo anterior, algunos de tus datos se almacenan fuera de México. Estas transferencias son necesarias para prestarte el servicio y se realizan con proveedores que cuentan con medidas de seguridad adecuadas.
Fuera de estos casos, solo compartiremos tus datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. No vendemos ni rentamos tus datos personales.
6. Integración con Strava
Si conectas tu cuenta de Strava desde tu perfil, con tu autorización leemos:
- Tus actividades: nombre, tipo, fecha, tiempo, distancia, frecuencia cardiaca y calorías, para ligarlas a tus entrenamientos y calcular tu progreso.
- Tus zonas de frecuencia cardiaca, solo si nos das ese permiso adicional.
Solo traemos las actividades que eliges ligar a un entrenamiento o registrar como entrenamiento extra. Esos datos los ven tú y los coaches de tu club. Puedes desconectar Strava en cualquier momento desde tu perfil en ATEVA o desde la configuración de tu cuenta de Strava. El uso que Strava hace de tus datos se rige por su propia política de privacidad.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y nuestras obligaciones legales. Si solicitas la cancelación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo los que debamos conservar por disposición legal, que se bloquearán hasta que se cumpla el plazo correspondiente.
8. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos.
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos. Muchos puedes corregirlos tú mismo desde tu perfil.
- Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas.
- Oponerte a su uso para fines específicos.
También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para ejercer estos derechos envía un correo a privacidad@ateva.mx desde el correo de tu cuenta, indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y, en su caso, los datos a los que se refiere. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede tu solicitud, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
9. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas con cifrado de un solo sentido, códigos de verificación de un solo uso, cierre de sesiones al cambiar tu contraseña y acceso a la información limitado según tu perfil y tu club. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus derechos, te lo notificaremos.
11. Menores de edad
ATEVA está dirigida a personas mayores de 18 años. Los menores de edad solo pueden usarla con el consentimiento y la supervisión de su madre, padre o tutor, quien es responsable de autorizar el tratamiento de sus datos. Si sabemos que recabamos datos de un menor sin ese consentimiento, los eliminaremos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la Plataforma o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@ateva.mx. Consulta también nuestras Condiciones del servicio.